🔒 Política de Privacidade
📅 Última atualização: 10 de julho de 2025
🛡️ Compromisso com sua Privacidade: A ASL Software Engineering está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
1. Informações sobre o Controlador de Dados
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
Coletamos as seguintes informações quando você interage conosco:
- Dados de Contato: Nome completo, endereço de email, número de telefone
- Informações de Comunicação: Mensagens enviadas através de formulários de contato
- Informações Profissionais: Empresa, cargo, área de interesse em nossos serviços
- Preferências: Assunto de interesse, tipo de serviço solicitado
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies e Tecnologias Similares: Conforme descrito em nossa política de cookies
- Dados de Analytics: Estatísticas de uso através do Google Analytics
3. Base Legal para o Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais do GDPR:
- Consentimento (Art. 6(1)(a)): Para cookies não essenciais e comunicações de marketing
- Interesse Legítimo (Art. 6(1)(f)): Para análise de tráfego e melhoria do site
- Execução de Contrato (Art. 6(1)(b)): Para prestação de serviços solicitados
- Obrigação Legal (Art. 6(1)(c)): Para cumprimento de obrigações fiscais e legais
4. Como Utilizamos suas Informações
4.1 Finalidades do Processamento
- Comunicação: Responder a suas solicitações e fornecer suporte
- Prestação de Serviços: Desenvolver e entregar soluções de software
- Melhoria do Site: Analisar o uso e otimizar a experiência do usuário
- Marketing: Enviar informações sobre nossos serviços (apenas com consentimento)
- Segurança: Proteger nosso site contra fraudes e ataques
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
5.1 Prestadores de Serviços
- Google Analytics: Para análise de tráfego do site
- Provedores de Hospedagem: Para manter nosso site funcionando
- Serviços de Email: Para comunicação e suporte
5.2 Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir uma intimação, ordem judicial ou processo legal
- Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Investigar possíveis violações de nossos termos de uso
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site
- Cookies de Analytics: Google Analytics para estatísticas de uso
- Cookies de Preferências: Para lembrar suas configurações
- Cookies de Marketing: Para publicidade direcionada (apenas com consentimento)
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através:
- Banner de cookies em nosso site
- Configurações do seu navegador
- Ferramentas de opt-out dos provedores de terceiros
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
- Dados de Contato: Até 3 anos após o último contato
- Dados de Analytics: 26 meses (padrão do Google Analytics)
- Cookies: Conforme especificado em cada tipo de cookie
- Dados Contratuais: 5 anos após o término do contrato
8. Seus Direitos sob o GDPR
🔑 Você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso (Art. 15): Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
- Direito de Retificação (Art. 16): Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de Apagamento (Art. 17): Solicitar a exclusão de seus dados
- Direito de Limitação (Art. 18): Restringir o processamento de seus dados
- Direito de Portabilidade (Art. 20): Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição (Art. 21): Opor-se ao processamento de seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
8.1 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:
Prazo de Resposta: Responderemos a sua solicitação em até 30 dias.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:
- Criptografia: Dados transmitidos via HTTPS/SSL
- Controle de Acesso: Acesso limitado apenas a pessoal autorizado
- Backup Seguro: Backups regulares com criptografia
- Monitoramento: Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento: Equipe treinada em proteção de dados
10. Transferências Internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando isso ocorrer, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação (como Privacy Shield, quando aplicável)
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
11. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos você por email (se tivermos seu endereço)
- Publicaremos um aviso em nosso site
- Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página
13. Reclamações
Se você acredita que violamos seus direitos de proteção de dados, pode:
- Entrar em contato conosco: dpo@aslsoftwareengineering.com
- Apresentar reclamação à autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil
14. Contato